中国邮政集团有限公司临沂市分公司11183客服中心工单处理外包项目

公开招标公告

临沂市财信招标有限责任公司（以下简称“招标代理”）受中国邮政集团有限公司临沂市分公司（以下简称“招标人”）委托，就中国邮政集招标。现邀请合格的投标人前来投标。本项目采用电子化招投标，对投标人在“中国邮政电子采购与供应平台”上传的电子版投标文件进行审查。 多

一、项目名称：中国邮政集团有限公司临沂市分公司11183客服中心工单处理外包项目

二、项目编号：CX-20251202

三、招标内容：市分公司客服中心问题邮件工单的处理，预计年工单处理量35.92万件；

（详见招标文件第五章《技术（服务）规范》）。

注：（1）投标人须以“包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标文件。

（2）本项目/包最高投标限价为31.52万元，服务期1年，投标人报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。

四、投标人资格条件：

（一）供应商必须是在中华人民共和国境内（港澳台除外）依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的单位，能够为本项目提供服务的单位。承诺成交后，能够在本地设有办事服务机构。

（二）被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被邮政企业列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。

（三）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。（提供承诺书加盖公章）

（四）企业法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目同一包的投标。（提供承诺书加盖公章）

（五）投标人为增值税一般纳税人或小规模纳税人，承诺能够开具邮政企业所需的可抵扣税费的增值税专用发票；

（六）投标人承诺业务合作中若出现弄虚作假行为或出现虚假承诺、提供虚假发票、虚列成本费用套取资金、“小金库”、商业贿赂等行为，将纳入甲方投标人“黑名单”统一管理。以往采购项目存在以上情况的，采购方有权解除合同。（提供承诺书加盖公章）

（七）在与山东省内邮政企业以往合作项目存在纠纷争议、解除合同等尚未处理完毕的，不能参加采购。（提供承诺书加盖公章）

（八）供应商须如实提供本单位法人、董事、监事、高管、直接与邮政企业对接人员的亲属在邮政系统工作情况，亲属关系范围包括夫妻关系，直系血亲关系，以及近姻亲关系；并承诺不影响本项目采购公正性。（提供承诺书加盖公章）

（九）本项目不接受联合体投标；本项目不得转包、分包。

（十）与临沂邮政有劳务派遣、劳务承揽合作关系的单位不得参加本次采购。

注：投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。

五、招标**

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联系人：张晟

手 机：13621182864

邮 箱：zhangsheng@zgdlyzc.com